1、我公司愿为客户提供各种产品售前技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品计算书、产品结构图等。必要时可参与设计特殊恳求的产品,为客户计算特殊运用恳求的技术参数。
2、竭诚欢迎客户来我厂中止现场调查,公司将为客户提供一切便当,并提供各种技术咨询和资料。
3、对客户来电、来函及或来人询价,我公司将热情接待,及时给予准确的答复。
4、合同签署后,对产品有特殊恳求的客户,欢迎客户派人到我厂实行监造,对客户派驻我厂的人员,会积极配兼并提供工作和生活上的便当。对客户派驻人员提出有关产品制造方面的合理意见和建议,我公司将给予注重和采用。
5、产品出厂前,我公司将对产品中止各项指标的严厉检验。确保产品合格率抵达100%.6、产品在发货前,我公司将通知贵公司接货,并向贵公司提供产质量量证明单及货物发运单。
7、产品在发运到客户时,假设由于运输缘由,招致产品损伤,我公司将积极与客户协商处置办法,并积极派人修理或改换,抵达客户满意。
8、在现场检验和安装过程中,假设发现产质量量问题。我厂在接到通知后,保证在24小时内做出答复,并立即派人到现场处置。
9、假定经过双方确认,确系我公司制造上的缘由构成产质量量问题,而又不能继续运用时,我公司担任“三包”,即包修、包换、包退。
10、假设客户需求现场指导安装,我厂可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料。也可为客户做技术培训。
11、我公司保证一切合同产品均由我厂消费,确保客户满意,绝不转让给其他工厂或分离分厂消费。